Política de devoluciones y reembolsos
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
- Objeto.
Las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto regular la relación contractual de compraventa de revistas a través de este sitio web, formalizada entre Anoche tuve un sueño, S.L. (en adelante Atus) y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona mayor de edad y tiene capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Información previa.
2.1 Las presentes condiciones generales de contratación se exponen con carácter permanente en el sitio web pudiendo cualquier usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de todas las condiciones relacionadas con su compra.
2.2 Asimismo, las presentes condiciones generales se reiteran junto con un resumen del pedido de compra para su aceptación expresa por parte del usuario mediante un clic en la casilla correspondiente cada vez que se realice un pedido concreto de compra a través del sitio web.
No es técnicamente posible que el usuario pueda finalizar el proceso de compra sin que se haya producido la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
- Descripción del producto.
Atus pone a disposición de los usuarios la compra de revistas y otros artículos de diversa naturaleza de dicha marca cuyas características propias y esenciales se describen de forma rigurosa en el sitio web.
- Precio.
4.1 El precio de cada artículo será el publicado en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
4.2 El precio incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en el momento del pedido. Quedarán exentas del pago del IVA las compras que realicen personas físicas o jurídicas con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario (CIF o VAT), así como en países extracomunitarios o en territorio en que así lo dispongan las normas legales aplicables (Ceuta y Melilla, Gibraltar, Islas Canarias, Livigno, etc.), siendo para ello condición imprescindible el envío de la documentación acreditativa de la indicada exención fiscal (NIF intracomunitario, certificado de residencia, etc.) a la dirección de correo electrónico (*).
4.3 En todo caso, el precio de la revista aparecerá en el formulario de pedido con el desglose de todos los impuestos correspondientes y los gastos de envío aplicables.
- Gastos de Envío.
5.1 Al precio del artículo se añadirán los gastos de envío, que estarán indicados en el proceso de compra y cuyo importe dependerá del tipo de artículo y del destino elegido.
5.2 Los gastos de envío no incluyen los costes aduaneros ni otros impuestos o aranceles que resulten aplicables según el país o territorio de destino. Estos gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana serán pagados en destino por el adquirente del artículo, siendo el único responsable de los mismos, tanto si se le entrega el envío como sin no se hace cargo del mismo. El importe de estas tasas dependerá de la normativa en vigor en cada país o territorio de destino, debiendo el usuario informarse sobre su importe y las formalidades específicas relativas a las importaciones en cada destino.
- Modalidad de pago.
El pago de la compra se realizará a través de una pasarela segura de pago perteneciente a Paypal o mediante tarjeta bancaria. El envío se tramitará una vez autorizado el pago.
- Plazo de entrega.
El plazo de entrega dependerá del destino del pedido. El envío a Europa será entregado en un plazo que oscilará entre (*) y (*), dependiendo del destino concreto. El envío fuera de Europa será entregado en un plazo que oscilará entre (*) y (*), dependiendo del destino concreto.
Atus no será responsable de las eventuales demoras producidas en el despacho aduanero o con ocasión de huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias imprevisibles y/o ajenas a su control.
- Proceso de compra.
En cumplimiento de lo establecido en el art. 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa al usuario de los pasos que deberá seguir para la adquisición de un artículo a través de este sitio web:
- Selección del artículo. Debe seleccionar el artículo que desee marcando la casilla correspondiente, que tendrá asignada el precio de referencia del mismo. Deberá marcar en la casilla “cantidad” el número de unidades que desea adquirir del artículo seleccionado.
- Confirmación del pedido. Una vez seleccionado el artículo, presione sobre “Añadir al carrito” y se abrirá una página con la descripción del artículo seleccionado cantidad, precio y gastos de envío.
- Si desea eliminar el pedido puede pulsar el botón de la “papelera”.
- Si desea añadir otro artículo a su pedido pulse sobre “Continuar comprando” y repita el proceso.
- Si no desea añadir otro artículo a su pedido pulse sobre “Confirmar pedido”.
- Formulario de pedido. Confirmado el pedido, deberá cumplimentar los datos que figuran como obligatorios en el “Formulario de Pedido” y aceptar las presentes condiciones generales y política de privacidad marcando la casilla correspondiente, previo a su atenta y detenida lectura.
El usuario garantiza la veracidad y exactitud de la información sobre su identidad, dirección de correo electrónico, domicilio de entrega y demás datos solicitados e introducidos en el formulario de pedido, siendo responsable de las manifestaciones falsas, inexactas o incompletas y de los posibles perjuicios que pueda ocasionar a Atus o a terceros por la información que facilite.
- Pago del precio. Una vez enviado el formulario de pedido, el usuario deberá abonar el precio siguiendo los pasos indicados por la plataforma segura de pago Paypal, o mediante tarjeta bancaria.
- Confirmación de pago y del pedido. Tras realizar el pago y una vez verificado el mismo, el usuario recibirá en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de pedido la confirmación del pago y del pedido, junto con el plazo de entrega y demás detalles de la compra efectuada.
- Entrega del artículo. Atus gestionará el envío del artículo acompañado de la factura de compra. El artículo se entregará en el domicilio designado por el usuario en el formulario de pedido.
Atus no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del artículo no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos.
Para cualquier reclamación o información sobre el estado del pedido el usuario puede ponerse en contacto con Atus a través de la dirección de correo electrónico (*) o llamando al número de teléfono 914456628.
- 9. Idioma.
El procedimiento de contratación podrá ser realizado en idioma español y en inglés. Las presentes condiciones generales de contratación se proporcionan en idioma español y en inglés.
En caso de desacuerdo, conflicto o ambigüedad entre la versión en inglés y la versión en español, prevalecerá la versión en español.
- Ley aplicable y jurisdicción.
Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española. Para todas aquellas controversias que pudiera suscitarse con motivo de la interpretación, ejecución o eventual incumplimiento de las presentes condiciones generales, Atus y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Atus y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sometiéndose a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
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